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連鎖咖啡店裏CUP的秘密如果你讀過《在星巴克要買大杯咖啡》,也許在走進像星巴克、太平洋、Costa等快速咖啡連鎖店時,就不會再點12oz的tall杯了,在每個尺寸等級只差3元的情況下,你起碼會點16oz的grand杯吧――畢竟不是每個人都能喝完20oz的venti杯。8oz的short杯作爲一個菜單上不存在但能點到的“不劃算”尺寸,已漸漸被消費者淡忘,並在星巴克裏消失了。 但事实上,8oz杯仍然还是有支持者的。在刚刚落户太古汇的太平洋咖啡店里,柜台菜单就显示出四种杯型,包括short(8oz)、tall(12oz)、grand(16oz)和alto(20oz)。来自香港的咖啡店经理Raymond说,从经济角度,也许点大杯是买卖双赢,但事实上,还是会有些客人,尤其是女士未必想喝那么多的咖啡,即使点了大杯也只是喝一半,这说明并不是钱的问题。“short杯在香港是一直有的,所以我们在内地 开店时也保留了这个传统。”Raymond认为,如果直接从中杯开始买,确实可以贵几块钱,也就是提高了最低消费的门槛,但对于连续12年成为香港最受欢迎咖啡店的太平洋咖啡而言,这样更符合生意之道。
事實上,有些熟客選擇喝小杯的咖啡,並不完全是從飲用量的角度上考慮。Raymond透露了一個咖啡連鎖店裏許多消費者也許沒有發現的事情――其實在不同尺寸的杯子裏,同類型咖啡的味道並不一樣。“咖啡跟可樂不一樣,不要以爲四個尺寸是一樣的味道。short杯和tall杯、grand杯和alto杯裏的咖啡分量會是不同的:short杯和tall杯相比,咖啡與牛奶的比值更高,所以會呈現出不同的風情。熟客會根據自己的飲用量和對咖啡的品味要求,選擇最適合自己的一杯。”也就是說,如果想要咖啡濃一點,可以選擇short杯和grand杯,tall杯和alto杯則口感相對偏淡,而濃度偏高的咖啡則往往是“咖啡友”們較偏愛的口感。
那如果想喝大杯却担心咖啡味不足的话怎么办?Raymond支了一招――这也算是太平洋咖啡里的一个特色,如果点了tall杯或更大尺寸,可以向店员要求加一个“extra short”分量的咖啡,而且这是免费的。考虑到喜欢浓咖啡的人会是更核心的顾客,这也算是一个符合生意经的小甜头。 免責聲明:杭州酷德教育官網轉載上述內容,對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的准確性、可靠性、完整性、合法性、可操作性或可用性承擔任何責任,僅供讀者參閱! |